17 de dezembro de 2020
Reconhecida em todo mundo, a ISO 20000 é norma técnica que define uma série de requisitos obrigatórios baseados em um conjunto de boas práticas para que as empresas executem uma gestão dos serviços de TI de qualidade. A certificação foi conquistada pela Interjato Soluções por seu Suporte e Monitoramento de Serviços da Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC).
Para alcançar este selo de qualidade, as organizações devem passar por uma auditoria realizada por um órgão certificador. A norma estabelece definições de políticas, objetivos, procedimentos e processos de gestão para assegurar a qualidade efetiva na prestação de serviços de TI, atendendo conformidades regulatórias.
O CEO da Interjato Soluções, Erich Rodrigues, avalia o reconhecimento através da certificação: “A ISO 20000 para Interjato tem vário símbolos. Sempre primamos pelo melhor atendimento para nossos clientes e para isso é preciso ter método, acompanhamento, indicadores. Essa certificação está muito alinhada com todos esses esforços que já vinham sendo feitos na história de empresa”.
O Sebrae-RN foi incentivador e apoiou o processo de preparação da empresa para atuar dentro da ISO 20000 através da consultoria da Aprimor. Com a ISO 20000, a Interjato passa a fazer parte de um grupo seleto de empresas no Brasil e no mundo que tem a certificação, atestando os procedimentos e processos para atingir um serviço de excelência.
“De ordem prática, quando as corporações encontram um fornecedor que tem essa certificação, no caso de multinacionais e eólicas, por exemplo, se sentem mais seguras a contratar serviços de uma empresa que tem esse selo de qualidade. Passa a ser também um diferencial, e em nosso caso, uma certificação que não é só formal, mas uma priorização para atender bem os clientes”, finalizou Erich.
Fonte: Assessoria de Imprensa
Input your search keywords and press Enter.
Cookie | Duração | Descrição |
---|---|---|
cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
cookielawinfo-checkbox-functional | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". |
cookielawinfo-checkbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
viewed_cookie_policy | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |